Toimitusehdot

Toimituskulut maksetaan tuotteen maksamisen yhteydessä. Tuotteiden lisätiedoissa on yleensä ilmoitettu tuotteen toimituskulut kotiinkuljetettuna. Viimeistään toimituskulut käyvät ilmi, kun tuote on siirretty ostoskoriin ja valitaan maksu- ja toimitustapa. Myös postiennakko ja postipaketti ovat mahdollisia toimitustapoja. Näiden kustannukset käyvät ilmi, kun tuote on siirretty ostoskoriin ja maksu- ja toimitustapa on valittu.

Tuotteiden toimitusaika on normaalisti 2-7 työpäivää, tämä ei koske lasikuituisia uima-altaita ja ulkoporealtaita (lauantai, sunnuntai ja arkipyhät eivät ole työpäiviä).Ilmoitamme sähköpostitse tai puhelimitse mikäli toimitusaika poikkeaa selvästi normaalista. Pyrimme pitämään kaikkia tuotteita varastossa, jolloin tuote lähetetään heti tilauksen tultua tai maksusuorituksesta, jos tuote tilataan ennakkolaskulla. Mikäli tuotteella on kiire, suosittelemme varmistamaan toimitusaikataulun puhelimitse tai sähköpostitse.

- Tuotteet toimitetaan ns. kertatoimituksena, eli tilaus toimitetaan kun kaikki tilatut tuotteet ovat saapuneet.
- Toimitustapoina käytämme Itellan, matkahuollon ja Kaukokiidon tarjoamia palveluita.
- Tuotteet toimitetaan asiakkaan haluamaan osoitteeseen Suomessa.
- Vastaanottajalle ilmoitetaan tuotteen saapumisesta.
- Mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta, palautuvat tavarat varastoomme, jolloin aiheutuneet kustannukset vähennetään kauppasummasta ja loppuosa palautetaan asiakkaalle.

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla
Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Aqua Spa Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy. Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja. Suomen Verkkomaksut Oy, y-tunnus: 2122839-7 Ohjelmakaari 10 40500 JYVÄSKYLÄ. Puhelin: 0207 181830

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7)yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

- Tuote, jonka asiakas haluaa vaihtaa, palautetaan osoitteeseen: Aqua Spa OY Kuoppamäentie 10 33800 Tampere. Tuotteen hinta palautetaan asiakkaalle.
- Ostajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet kuluitta 14pv kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
- Tuotteet pitää lähettää normaalina postipakettina. Tuotteen mukaan tulee liittää paketin mukana tullut pakkauslista sekä tilinumero, jonne palautamme tuotteen hinnan.
- Asiakkaalle palautettava summa maksetaan aina vasta tuotteen tarkastamisen jälkeen.
- Mikäli kyse on myyjän virheestä, korvaamme lisäksi kolmannelle osapuolelle tavaran takaisin kuljettamisesta aiheutuneet kulut.
- Pyrimme käsittelemään palautukset viikon kuluessa siitä, kun tuote on saapunut meille.
- Asiakkaan tulee tehdä aina palautusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen: myynti@aquaspa.fi, aiheena palautus, ennen tuotteen palauttamista.
- Emme lunasta postiennakkolähetyksiä.

Huolellisesta pakkaamisesta huolimatta kuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Noudettaessa tarkista paketin kunto posti/matkahuoltovirkailijan läsnäollessa.Kaukokiidon toimittaessa lähetystä, tarkasta lähetys jo kuljettajan läsnäollessa ja pyydä kuljettajaa merkitsemään rahtikirjaan Jos lähetys on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet. Ota myös yhteyttä myynti@aquaspa.fi sopiaksesi uuden tuotteen toimituksesta.

Aqua Spa OY on sitoutunut suojaamaan yksityisyyttäsi ja haluamme tällä sivulla tiedottaa sinua henkilötietojesi suojaamisesta. Henkilötietojen käsittelyssä noudatamme Suomen lakeja ja asetuksia yksityisyyden suojasta. Verkkokauppamme käyttö ei edellytä erillistä rekisteröintiä, emmekä kerää millään tavoin henkilötietoja sivustojen selailun aikana. Sivujen käytön tilastoseuranta edellyttää joiltain osin evästeiden tai muiden rinnastettavien tekniikoiden käyttöä. On mahdollista, että sivusto ei toimi oikein, mikäli olet asettanut selaimeesi eston näiden tekniikoiden hyödyntämiselle. Tilastotietoja hyödynnämme palvelun kehitystyössä.

Henkilötietolain (523/99) 10§:n mukainen rekisteriseloste:

Aqua Spa OY
Kuoppamäentie 10
33800 Tampere

Aqua Spa OY:n asiakasrekisteri
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus (rekisterin käyttötarkoitus) Palautelomakkeella tai muilla verkkokaupan sivuilla olevilla erillisillä tilauslomakkeilla ilmoittamasi tiedot talletetaan Aqua Spa OY-nettikaupan ylläpitämään asiakasrekisteriin. asiakasrekisteriä käytetään olemassa olevien asiakassuhteiden hoitoon, asiakasyhteydenpitoon, markkinointiin ja muuhun vastaavaan tarkoitukseen. Rekisterin tietoja käytetään aquaspa.fi:n omaan suoramarkkinointiin, jollei asiakas ole suoramarkkinointia kieltänyt. Voit antaa palautetta palautelomakkeella myös anonyymisti.

Asiakasrekisteriin talletetaan ainoastaan palautelomakkeella tai erillisellä tilauslomakkeella ilmoittamasi tiedot. Palautelomake sisältää seuraavat henkilötiedot: nimi, sähköpostiosoite ja mahdollisesti puhelinnumero. Muut tilauslomakkeet sisältävät seuraavat henkilötiedot: etunimi, sukunimi, katuosoite, postinumero, postitoimipaikka, sähköpostiosoite sekä puhelinnumero. Emme säilytä rekisterissämme vanhentuneita tai tarpeettomia tietoja.

Henkilötietoja kerätään ainoastaan palaute- ja tilauslomakkeiden kautta eikä rekisterin tietoja päivitetä muista tietolähteistä.

Tietoja kerrotaan tai luovutetaan ulkopuolisille vain lakiin perustuvan ilmoitusvelvollisuuden johdosta, kuten asiakkaan omasta pyynnöstä tai viranomaisen lakiin perustuvasta pyynnöstä

Tiedot kerätään tietokantoihin, jotka ovat palomuurein, salasanoin ja teknisin keinoin suojattuja. Tietokannat sijaitsevat lukituissa ja vartioiduissa tiloissa ja tietoihin pääsevät käsiksi vain ennalta määritellyt henkilöt.

Rekisteröidyllä on henkilötietolain 26 §:n mukaisesti oikeus tarkastaa, mitä häntä koskevia tietoja henkilörekisteriin on talletettu. Tarkastuspyyntö tulee lähettää kirjallisesti ja allekirjoitettuna seuraavalla osoitteella:

Aqua Spa OY
Kuoppamäentie 10
33800 Tampere

Takaisin